¿Cuándo se usa el keigo (japonés cortés)?

Ilustración de una dependienta que hace una reverencia mientras habla en el mostrador y un cliente que saluda sonriente

En resumen

Conviene saber

El keigo es el lenguaje cortés que se usa con clientes, superiores y personas a las que se conoce por primera vez. Para un visitante, las formas corteses básicas («desu/masu») o el inglés bastan para expresarse.

Dónde
TiendaHotelRestaurante
Tipo de norma
Costumbre cotidiana

¿Cuándo se aplica?

El personal de tiendas y hoteles usa keigo con los clientes. «Irasshaimase» (bienvenido) es un ejemplo, y el cliente no necesita responder. Hay formas respetuosas que elevan las acciones del otro y formas humildes que rebajan las propias.

¿Por qué?

Elegir las palabras según la relación y la situación es un rasgo del japonés. Se dice que el keigo además deja claro quién realiza una acción.

Qué hacer

  • Usa las formas «desu/masu» para hablar japonés cortés
  • Aprende frases básicas como «arigato gozaimasu» y «sumimasen»
  • Fíjate en cómo habla la otra persona

Mejor evitar

  • Preocuparte tanto por los errores de keigo que dejes de hablar

Excepciones y diferencias

Entre amigos y familia normalmente no se usa keigo. A un visitante que no domina el keigo casi nunca se le considera maleducado.

Los modales pueden variar según la región, el establecimiento y la generación. Las indicaciones locales y del personal tienen prioridad.

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¿Qué es cierto sobre el keigo?

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Fuentes

  1. Japan's Honorific Language About More Than Manners(se abre en una pestaña nueva)Nippon.com · Medio divulgativo · Consultado: 16 oct 2026 · Contenido comprobado
  2. Japan Shopping Guide: How to Shop(se abre en una pestaña nueva)japan-guide.com · Medio divulgativo · Consultado: 16 oct 2026 · Contenido comprobado

Última revisión:

Esta página se tradujo del japonés y del inglés con ayuda de IA y todavía no la ha revisado un hablante nativo. (Original: japonés e inglés)